background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 1 of 17 

 

 

 

ACADEMIC ACCOMMODATION FOR STUDENTS 

EXPERIENCING DISABILITIES PROCEDURES 

 

Procedure 
Type: 

Management 

Initially 
Approved: 

December 11, 
2006 

Procedure 
Sponsor: 

Vice-President, 
Students  

Last 
Revised: 

March 25, 2014 

Administrative 
Responsibility: 

AVP, Student 
Experience and 
Success 

Review 
Scheduled: 

September 2024 

Approver: 

Executive Leadership Team 

 

 

A. 

PROCEDURES 

 

1. 

GUIDELINES FOR STUDENTS REQUIRING ACADEMIC ACCOMMODATION 

 
 

1.1 

Registration with Access and Inclusion Services 

 

 

Students  are  advised  to  register  with  Access  and  Inclusion  Services  as  early  as 
possible to avoid a delay in service. New students should contact Access and Inclusion 
Services  upon  admission.  Students  should  contact  Access  and  Inclusion  Services 
each semester to review their needs and their current personal information. 

 
 

1.2 

Requesting Academic Accommodation 

 

 

Students requesting Academic Accommodation(s) will meet with an Access Advisor to 
identify  their  specific  needs.  This  includes  providing  relevant,  and  if  requested, 
corroborated, current medical, psycho-educational or psychological documentation to 
Access and Inclusion Services. Documentation of the Disability(ies) must be:  

 
 

 

a. 

From a physician, psychologist, audiologist, ophthalmologist or other licenses 
specialist; 

 
 

 

b. 

Submitted on letterhead and include the clinician's name, title, phone number, 
address, date(s) of assessment; and 

 
 

 

c. 

Dated. 

 
In addition, the documentation must indicate the impact the Disability(ies)/condition(s)  
has  on  the  student  in  an  academic  setting.  It  may  identify  or  recommend  specific 
Accommodations  and  supports  that  would  reduce  the  Barriers  encountered  in  an 
educational setting. 
 

1.3 

It is the student's responsibility to ensure that sufficient notice, as defined by Access 
and  Inclusion  Services'  procedures,  is  given  to  enable  Mount  Royal  to  make  the 
necessary Accommodation(s). 

 
1.4 

In situations where the requested Academic Accommodation is beyond the authority 
of  Access  and  Inclusion  Services  (e.g.  University-level  modification  such  as  priority 
registration  access),  Access  and  Inclusion  Services  will  provide  appropriate  and 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 2 of 17 

 

 

relevant 

recommendations, 

information 

and/or 

facilitation 

related 

to 

the 

Accommodation process to students and University personnel.  

 
1.5 

Work  with  Access  and  Inclusion  Services  to  develop  an  Accommodation  plan  (the 
Accommodation Agreement). 

 
1.6 

If  applicable,  students  should  apply  for  funding  for  academic  accommodation  as 
identified by the Access Advisor. 

 
1.7 

Provide the Professor Acknowledgement form and Academic Accommodation Memo 
to  relevant  faculty/instructional  staff.    Faculty/instructional  staff  should  provide  an 
opportunity  outside  of  the  classroom  environment  to  discuss  academic 
accommodation requirements in a private and confidential setting. 

 
1.7 

Students  should  notify  Career  Services  or  the  relevant  department  personnel  in 
advance  of  a  work  term  placement,  clinical,  internship  or  practicum  if  a  specific 
Accommodation is required for the  work placement,  as these  Accommodations  may 
require  additional  time  to  coordinate.    Career  Services  or  the  relevant  department 
personnel will work in consultation with the employer, the Faculty/School and Access 
Services, where appropriate, to support suitable Accommodations. 

 
 

2. 

GUIDELINES FOR FACULTY/INSTRUCTIONAL STAFF 

 

2.1 

Communicate to students  at the beginning of the semester their willingness to meet 
with Students  Experiencing Disabilities  who require  Accommodation  to discuss their 
Accommodation  requirements.  Instructors  shall  include  a  statement  in  their  syllabus 
indicating  their  willingness  to  assist  in  the  provision  of  Academic  Accommodations, 
informing students of the role  of  Access and Inclusion 

Services and the University’s 

responsibility to provide necessary Academic Accommodation. 

 
2.2 

Receive the Professor Acknowledgement form and Academic Accommodation Memo 
from  the  student.  Students  shall  be  provided  with  an  opportunity  to  discuss  their 
Accommodation(s) with faculty/instructional staff in a private and confidential setting. 

 
2.3 

Understand that Access and Inclusion Services cannot disclose medical information to 
faculty/instructional  staff,  including  the  details  of  an  individual  student’s  diagnosis. 
These restrictions are imposed by legislation. Only information relevant and essential 
to the Academic Accommodation process, such as the impact or functional limitations 
of a Disability or condition, can be disclosed to relevant personnel on a need-to-know 
basis. 

 
2.4 

Concerns  or  disagreements  related  to  recommended  or  directed  Accommodations 
should be discussed with the relevant Access Advisor. 

 
2.5 

Where  an  Accommodation  decision  has  been  made  by  the  appropriate  delegated 
authority, that decision shall be upheld until the appeal process has been exhausted. 
The student’s Accommodation shall not be disrupted during an appeal process. If an 
appeal  is  upheld,  the  appropriate  authority  (Executive  Director,  Student  Affairs  or 
Dean/Director)  shall  determine  the most  appropriate  way  to remedy  the  situation, in 
consultation with the relevant faculty/instructional staff, Access Advisor and any other 
appropriate individual(s). 

 
2.6 

Faculty/instructional  staff  are  not  delegated  authority  to  deny  an  Academic 
Accommodation unless it is a course-level Substitution or Waiver. 

 

(See “Authority for Academic Accommodation Decisions”).  

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 3 of 17 

 

 

2.7 

Where faculty/instructional staff are delegated authority for Academic Accommodation 
decisions  (course-level  Substitutions  and  Waivers),  they  must  make  their  decision 
based on the criteria set out below. A request for an Academic Accommodation shall 
not be denied without first consulting the appropriate University personnel, including 
the  Diversity  and  Human  Rights  Advisor  and/or  University  Legal  Counsel  to  ensure 
Mount Royal is upholding its statutory obligations. 

 

3. 

GUIDELINES FOR PROGRAM/DEPARTMENT CHAIRS, DEANS/DIRECTORS AND OTHER 
UNIVERSITY PERSONNEL WITH ACADEMIC ACCOMMODATION  

 

AUTHORITY 

 

3.1 

Receive recommendations or referrals from Access and Inclusion Services. 

 

3.2 

Understand that Access and Inclusion Services can not disclose medical information 
to  University  personnel,  including  the  details  of  an  individual  student’s  diagnosis. 
These restrictions are imposed by legislation. Only information relevant and essential 
to  the  Academic  Accommodation  process  and  decision,  such  as  the  impact  or 
functional limitations of a Disability or condition, can be disclosed to relevant personnel 
on a need-to-know basis. 

 

3.3 

Concerns  or  disagreements  related  to  recommended  Accommodations  should  be 
discussed with Access and Inclusion Services. 

 

3.4 

Academic  Accommodation  decisions  shall  be  based  on  the  criteria  set  out  in  these 
procedures.  A request for an Academic Accommodation shall not be denied without 
first consulting the appropriate University personnel, including the Diversity and Human 
Rights Advisor and/or University Legal Services to ensure Mount Royal is upholding 
its statutory obligations. 

 

4. 

AUTHORITY FOR ACADEMIC ACCOMMODATION DECISIONS 

 

4.1 

Authority  for  Academic  Accommodation  decisions  is  determined  based  on  both  the 
type  (Modification,  Substitution,  Waiver,  Degree  Notwithstanding  a  Deficiency)  and 
Level (Course, Program or University) of Accommodation being sought and is vested 
in the individual(s) with the most appropriate expertise for the situation. 

 

4.2 

In all cases, Academic Accommodation decisions will be made in a timely fashion, in 
consultation with Access and Inclusion Services and based on documented Bona Fide 
Educational  Requirements.  Those  with  decision-making  authority  will  fully  apprise 
themselves of the relevant information, involving individuals who are knowledgeable 
about accessibility,  Academic Accommodation and  Human Rights  issues.  A request 
for  Academic  Accommodation  shall  not  be  denied  without  first  consulting  with  the 
appropriate  University  personnel,  including  the  Diversity  and  Human  Rights  Advisor 
and/or  University  Legal  Services  to  ensure  Mount  Royal  is  upholding  its  statutory 
obligations.  Reasonable  Accommodation  can  only  be  denied  by  the  University  for 
reasons of Undue Hardship. 

 

4.3 

All decision-

makers will uphold the University’s responsibility to maintain confidentiality 

and privacy. 

 

4.4 

Modifications 

 

a. 

The authority to grant a Modification at the Course-Level and Program- Level 
is delegated to  Access and Inclusion  Services  after reasonable consultation 
with  appropriate  academic  authorities,  taking  into  account  both  academic 
concerns and legal obligations. 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 4 of 17 

 

 

 
b. 

The authority to grant a Modification at the University-Level is delegated to the 
Executive Director, Student Affairs based on recommendations from Access 
and Inclusion Services. 

 

4.5 

Substitutions 

 

a. 

The  authority  to  grant  Substitutions  at  the  Course-Level  is  delegated  to  the 
course instructor. 

 
(b) 

The authority to grant Substitutions at the Program-Level is delegated to the 
program or department Chair. 

 
(c) 

The authority to grant Substitutions at the University-Level rests with General 
Faculties Council. 

 
4.6 

Waivers 

 

The  authority  to  grant  Waivers  is  delegated  in  the  same  manner  as  Substitutions, 
recognizing that Waivers cannot be made of Bona Fide Educational Requirements. 

 
4.7 

Degree Notwithstanding a Deficiency 

 
 

The  authority  to  grant  a  Degree  Notwithstanding  a  Deficiency  rests  with  General 
Faculties  Council.    Normally,  the  General  Faculties  Council  would  exercise  this 
authority upon a recommendation from a Faculty/School. 

 
 

5. 

APPEALS OF ACADEMIC ACCOMMODATION DECISIONS 

 

5.1 

All parties to an appeal of an academic accommodation decision shall have access to 
support,  including  from  their  respective  Associations  (i.e., 

Students’  Association  of 

Mount  Royal  University,  Mount  Royal  Faculty  Association,  Mount  Royal  Staff 
Association). 

 
5.2 

Academic Accommodation decisions shall be upheld until the appeal process has been 
exhausted.    The  student's  Accommodation  shall  not  be  disrupted  during  the  appeal 
process.    If  an  appeal  is  upheld,  the  appropriate  authority  (Director,  Access  and 
Inclusion  Services  or  Dean/Director)  shall  determine  the  most  appropriate  way  to 
remedy the situation, in consultation with the relevant faculty/instructional staff, Access 
Advisor and any other appropriate individual(s). 

 
5.3 

Only  those  individuals  with  a  real  and  substantial  connection  to  the  Academic 
Accommodation decision have grounds to appeal that decision. 

 
5.4 

While  students  are  encouraged  to  be  active  participants  in  the  Accommodation 
process,  there  are  circumstances  that  may  limit  a  student’s  ability  to  self-advocate. 
Factors such as the  inherent power differential in the  instructor-student relationship, 
the pervasive stigma involved with requiring Academic Accommodation, as well as the 
very nature of some D

isabilities, can all play a role in a student’s ability to play an active 

role in the Accommodation process. 

 

5.5 

Failure  to  provide  Reasonable  Accommodation  where  required  by  law  amounts  to 
Discrimination. Students who believe they have not been Reasonably Accommodated 
and  have  exhausted  the  appeal  process  may  bring  their  concerns  to  Diversity  and 
Human Rights Services. 

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 5 of 17 

 

 

5.7 

Individuals requesting Accommodation retain their right to consult, or file a complaint 
with, the Alberta Human Rights Commission at any time. A complaint must be made 
to the Commission within one year after the alleged incident of Discrimination.  

 

5.8 

Appeal Process Step 1 

 

Informal discussion with the initial decision-maker. Depending on the type and level of 
Accommodation  sought,  this  may  be  an  Access  Advisor,  Course  Instructor, 
Program/Department Chair or Executive Director, Student Affairs.  

 

5.9 

Appeal Process Step 2 

 

a. 

In the case of Access and Inclusion Services as initial decision-maker (Course-
Level and Program-Level): 

 

i. 

Students may appeal the decision of the Access Advisor in writing to 
the Director of Access and Inclusion Services within five (5) business 
days: 

 

o  The  Director  of  Access  and  Inclusion  Services  will  fully  inform 

him/herself  of  the  circumstances  and  conduct  a  timely  review, 
involving  individuals  who are knowledgeable  about  accessibility, 
Academic  Accommodation,  Human  Rights  issues  and  the 
particular issues being adjudicated, including the Faculty/School 
Accessibility Advisory Committee. 

 

o  The Director of Access and Inclusion Services shall not refuse an 

Accommodation  until  after  consulting  with  the  Vice-President, 
Students  (or  designate)  and  University  Legal  Services.  Under 
Human Rights legislation, Reasonable Accommodation can only 
be denied by the University for reasons of Undue Hardship. 

 

o  The  Director  of  Access  and  Inclusion 

Services’  decision  will  be 

rendered  in  a  timely  fashion,  normally  within  ten  (10)  business 
days. 

 

o  The decision of the Director of Access and Inclusion Services is 

final. 

 

ii.) 

Other individuals directly and substantially connected to the Academic 
Accommodation  decision  (e.g.,  course  instructor)  may  appeal  the 
decision  of  the  Access  Advisor  in  writing  to  the  appropriate 
Dean/Director within five (5) business days of the initial decision.  

 

o  The  Dean/Director  may  sub-delegate  his/her  decision-making 

authority to the Associate Dean level.  

 

o  Deans/Directors will fully inform themselves of the circumstances 

and  conduct  a  timely  review,  involving  individuals  who  are 
knowledgeable  about  accessibility,  Academic  Accommodation, 
Human Rights issues and the particular issues being adjudicated, 
including the Faculty/School Accessibility Advisory Committee. 

 

o  The Dean/Director shall not refuse an Accommodation until after 

consulting  with  the  Provost  and  Vice-President,  Academic  or 
designate  and  University  Legal  Services.  Under  Human  Rights 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 6 of 17 

 

 

legislation,  Reasonable  Accommodation  can  only  be  denied  by 
the University for reasons of Undue Hardship. 

 

The  Dean’s/Director’s  decision  will  be  rendered  in  a  timely 
fashion, normally within (twenty) 20 business days. 

 

o  The decision of the Dean/Director is final.  

 

b. 

In  the  case  of  Course  Instructor  (Course-Level  Substitutions  or  Waivers)  or 
Program/Department Chair (Program-Level Substitutions or Waivers) as initial 
decision-maker: 

 

i. 

Individuals  directly  and  substantially  connected  to  the  Academic 
Accommodation  decision  (e.g.,  student  requesting  Accommodation, 
course instructor) may appeal the decision of the course instructor or 
Program/Department Chair in writing to the appropriate Dean/Director 
(or the Provost and Vice- 

President, Academic in cases where the Dean/Director is the deciding course 

instructor) within five (5) business days of the initial decision. 

 

o  The  Dean/Director  may  sub-delegate  his/her  decision-making 

authority to the Associate Dean level. 

 

o  The  Dean/Director  will  fully  inform  him/herself  of  the 

circumstances and conduct a timely review, involving individuals 
who 

are 

knowledgeable 

about 

accessibility, 

Academic 

Accommodation, Human Rights issues and the particular issues 
being  adjudicated,  including  the  Faculty/School  Accessibility 
Advisory Committee. 

 

o  The Dean/Director shall not refuse an Accommodation until after 

consulting  with  the  Provost  and  Vice-President,  Academic  (or 
designate)  and  University  Legal  Services.  Under  human  rights 
legislation,  Reasonable  Accommodation  can  only  be  denied  by 
the University for reasons of Undue Hardship. 

 

o  The decision of the Dean/Director is final.  

 

 
B. 

DEFINITIONS 

 

(1) 

Academic 
Accommodation(s): 

Academic  Accommodation  refers  to  the  process  of 
making alteration(s) to the delivery of academic services 
and requirements, including admission, progression and 
graduation 

requirements, 

to 

enable 

equitable 

participation. The Academic Accommodation of Students 
Experiencing  Disabilities  involves  activities  like  making 
adjustments  or  alternative  arrangements  in  the 
educational  environment  to  ensure  it  does  not  have  a 
discriminatory  effect  on  a  student  because  of  the 
Disabilities they may experience. 
 
Modification is an Accommodation involving a relatively 
minor  change  made  to  an  academic  admission, 
progression  or  graduation  requirement.  Modifications 
usually  involve  a  revision  to  the  way  a  student  must 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 7 of 17 

 

 

demonstrate 

required 

skills 

and 

knowledge, 

or 

sometimes additional assistance for a student which does 
not  detract  from  the  skills  and  knowledge  the  student 
must acquire. See Appendix 2 for examples. 
 
Substitution  is  an  Accommodation  involving  the 
replacement 

of 

certain 

academic 

admission, 

progression or graduation requirement by another that is 
deemed comparable.  Substitutions are commonly used 
to  effect  Accommodations.    See  Appendix  2  for 
examples. 
 
Waiver is an Accommodation involving the removal of an 
academic  criterion  for  admission,  progression  or 
graduation. A Waiver should never be offered in regard to 
a Bona Fide Educational Requirement. A Waiver does not 
include  a  case  where  a  requirement  is  replaced  by 
another requirement (this is a Substitution), but rather is 
the complete elimination of a non-Bona Fide Educational 
Requirement. See Appendix 2 for examples. 
 
Degree  Notwithstanding  a  Deficiency  is  one  that  is 
conferred upon a student who has not met all the General 
Faculties  Council-approved  requirements  for  their 
program of study and for whom no other Accommodation 
has been approved in regard to the missing requirements. 
A degree not-withstanding  a deficiency,  when  approved 
by General Faculties Council (or the Dean, as delegated 
in the Academic Standing, Continuance and Graduation 
policy) is the only way in which a student may effectively 
obtain a Waiver of what would otherwise be considered a 
Bona Fide Educational Requirement. 

 

(2) 

Access Advisor: 

refers  to  a  qualified  Access  and  Inclusion  Services 
professional 

who 

works 

with 

students, 

faculty/ 

instructional  staff  and  other  University  personnel  to 
develop 

appropriate 

Accommodations, 

or 

recommendations  for  Accommodations  for  Students 
Experiencing Disabilities. 

  

(3) 

Access and Inclusion 
Services: 

refers  to  the  Mount  Royal  department  with  delegated 
authority  to  assist  the  University  in  discharging  its  legal 
and moral duty to provide Academic Accommodation and 
to  create  an  accessible  learning  environment  that 
encourages  full  participation  in  academic  courses  for 
Students Experiencing Disabilities.  Access and Inclusion 
Services  works  with  students,  faculty/instructional  staff 
and  other  University  personnel  to  develop  appropriate 
Accommodations 

for 

students 

who 

experience 

Disabilities in the post-secondary environment.  
 

(4) 

Accommodation 
Agreement: 

refers  to  the  signed  arrangement,  facilitated  by  Access 
and Inclusion Services, made between Mount Royal and 
the student that: 
 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 8 of 17 

 

 

a. 

specifies  the  recommended  Accommodation(s)  to 
be provided by Mount Royal for the student; and, 

 
b. 

authorizes the release of information to appropriate 
individuals when necessary. 

 

(5) 

Barrier: 

is  a  structure,  design,  practice  and/or  criterion  that 
prevents or impedes a person from accessing a facility or 
service. 
 

(6) 

Bona Fide Educational 
Requirement(s): 
 

are  those  requirements  that  are  a  reasonable  and 
justifiable component of a program that may limit entry to, 
or completion of, a program or course. In the context of 
Academic  Accommodation,  they  include  the  admission, 
progression  and  graduation  requirements  that  are 
essential to maintain the academic integrity of a program, 
including  those  necessary  for  students  to  acquire  and 
demonstrate essential skills and knowledge.  
 

(7) 

Course-Level 
Accommodation(s): 

refer  to  Accommodations  generally  related  to  Course-
specific  admission  or  progression  criteria.  Examples 
include  methods  of  course  delivery  and  evaluation  or 
course prerequisites.  
 

(8) 

Disability: 

is  an  umbrella  term,  covering  impairments,  activity 
limitations and participation restrictions. Disability is thus 
not just a  health problem. It is  a complex phenomenon, 
reflecting the interaction between features of a person’s 
body  and  features  of  the  society  in  which  they  live. 
Overcoming the obstacles faced by people experiencing 
Disabilities 

requires 

interventions 

to 

remove 

environmental and social Barriers. 
 

(9) 

Discrimination: 

is defined as one or a series of unwanted behaviours or 
communication directed toward an individual or members 
of an identifiable group be-cause of a prohibited ground 
of Discrimination, as identified by the Act and reflected in 
the  Mount  Royal  Human  Rights  policy.  The  prohibited 
grounds of Discrimination are: 
 
 

Race 

 

Ancestry 

 

Religious Belief 

 

Physical Disability 

 

Age 

 

Marital Status 

 

Family Status 

 

Colour  

 

Place of Origin 

 

Gender  

 

Mental Disability 

 

Sexual Orientation 

 

Source of Income 

 

Gender Identity and Expression  

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 9 of 17 

 

 

Discrimination  is  behaviour  which  may  be  rooted  in  a 
prejudicial  attitude.  Discrimination  is  an  act  of 
differentiated  treatment  towards  an  individual  as  a 
member  of  a  group  or  towards  a  group,  which  can 
disadvantage an individual or group.  
 
Discrimination often excludes an individual from a right or 
privilege to which they would otherwise be entitled.  
 
Whether  it  is  colleague  to  colleague,  supervisor  to 
subordinate,  subordinate  to  supervisor,  employee  to 
student,  student  to  employee,  or  student  to  student, 
Discrimination introduces a disruptive element into Mount 
Royal's environment which endangers the well-being and 
job  performance  or  educational  experience  of  the 
individual. 

 

(10) 

Duty to Accommodate: 

refers to the obligation of an employer or service provider 
to take measures to eliminate for employees, prospective 
employees  or  clients  disadvantages  that  result  from  a 
rule, practice or physical Barrier that has or may have an 
adverse impact on individuals or groups protected under 
the  Act.  Mount  Royal  has  the  Duty  to  Accommodate  to 
the point of Undue Hardship. In the Mount Royal context, 
the University is both an employer and a service provider 
and  clients  mean  any  student  or  other  member  of  the 
community  wishing  to  make  use  of  our  services  or 
facilities. The Duty to Accommodate recognizes that true 
equality means respecting individual’s different needs. 

 

(11) 

Human Rights: 

are inalienable, indivisible, universal entitlements codified 
in  international  and  domestic  law.    In  Canada,  they  are 
protected through: 
 
The Canadian Charter of Rights and Freedoms
 
Provincial/territorial human rights legislation (e.g., Alberta 
Human Rights Act); 
 
Decisions of tribunals and courts; 
 
Human 

rights 

commission 

policy 

statements, 

interventions and other mandated functions; and, 
 
International law/instruments (ratified treaties, treaty body 
comments/decisions, international and other jurisdictional 
decisions). 
 

(12) 

Professor 
Acknowledgement: 

refers to the signed form that verifies the course instructor 
has  received  the  student’s  confidential  Academic 
Accommodation  Memo  and  to  acknowledge  that  the 
student has met with the course instructor to discuss how 
the Accommodation request may relate to  the design of 
the course.  
 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 10 of 17 

 

 

(13) 

Program-Level 
Accommodation(s): 

refer  to  Accommodations  normally  related  to  program-
specific  admission,  progression  or  graduation  criteria.  
Examples include clinical or practica requirements. 
 

(14) 

Policy: 

means  the  Academic  Accommodation  for  Students 
Experiencing Disabilities Policy 
 

(15) 

Reasonable 
Accommodation: 

refers to an  Accommodation that addresses an  inequity 
without creating an Undue Hardship on the employer or 
service  provider.    The  law  requires  that  Students 
Experiencing  Disabilities  must  be  provided  Reasonable 
Accommodation, not perfect accommodation. 
 

(16) 

Students Experiencing 
Disabilities: 

refers  to  those  individuals  who  have  any  verifiable  and 
persistent 

physical, 

learning, 

cognitive, 

sensory, 

psychological, neurological, or temporary impairment that 
may affect their academic progress. 
 

(17) 

Systemic Discrimination: 
 

(also  referred  to  as  Substantive  or  Institutional 
Discrimination)  can  be  described  as  a  pattern  of 
behaviour,  policies  or  practices  that  are  part  of  an 
organization, 

and 

which 

create 

or 

perpetuate 

disadvantage  related  to  one  or  more  of  the  prohibited 
grounds set out in the Act. In many cases, systemically 
Discriminatory  policies  and  practices  seem  neutral  on 
their  face  but  when  applied  equally  to  all  result  in 
differential treatment to a particular group. 
 

(18) 

Undue Hardship: 

refers to unreasonable and excessive challenges for the 
institution which may include but are not limited to: 
 
a. 

The financial cost of the Accommodation(s) will hurt 
the viability of the institution; and/or 

 
b. 

There are significant competing rights; and/or 

 
c. 

There are health and safety concerns; and/or 

 
d. 

The Accommodation would compromise Bona Fide 
Educational or Occupational Requirements.  

 
Undue  Hardship  is  determined  by  a  three-part  test 
created by the Supreme Court of Canada and interpreted 
by tribunals and courts.  According to the Alberta Human 
Rights Commission, the Undue Hardship standard is very 
high  and  post-secondary  institutions  will  normally  be 
required  to  provide  Accommodation.  Individuals  may 
consult with Diversity and Human Rights Services and/or 
the  University's  Legal  Services  with  their  questions 
regarding Undue Hardship and Mount Royal’s legal Duty 
to Accommodate. 
 

(19) 

University: 

means Mount Royal University 
 

(20) 

Universal Access/ 
Universal Design: 

is an approach to the design of all products, processes, 
procedures, systems, structures and  environments. The 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 11 of 17 

 

 

goal is to make these as useable as possible by as many 
individuals as  possible, regardless  of ability.  "Universal" 
does not imply one solution for everyone; rather, it reflects 
an awareness of the unique nature of each individual as 
well as the need to accommodate differences. The aim is 
to  create  learning  and  working  experiences  to  suit  the 
individual  and  to  maximize  the  individual's  ability  to 
progress. 
 

(21) 

University-Level 
Accommodation(s): 

refer  to  Accommodations  related  to  general  admission, 
progression  or  graduation  requirements  and  related  to 
processes administered by a central University authority. 
Examples  include  graduation  requirements  like  General 
Education  courses  or  processes  such  as  access  to 
registration. 
 

 

 

 
C. 

RELATED POLICIES 

 

•  Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Policy 

•  Academic Standing, Continuance and Graduation Policy 

•  Code of Student Community Standards Policy 
•  Human Rights Policy 

•  Universal Access Policy 

 
 
D. 

RELATED LEGISLATION 

 

•  Alberta Human Rights Act. 

•  Alberta Freedom of Information and Protection of Privacy Act. 
•  Alberta Health Information Act. 

•  Canadian Charter of Rights and Freedoms. 

 
 
E. 

RELATED DOCUMENTS 

 

•  Academic Accommodation Memo 
•  Code of Student Community Standards Procedure 

•  Collective Agreement between the Board of Governors of Mount Royal University and the Mount 

Royal Faculty Association 

•  Collective Agreement between the Board of Governors of Mount Royal University and the Mount 

Royal Staff Association 

•  Human Rights Procedures 
•  Professor Acknowledgement Form 

•  United Nations Standard Rules on Equalization of Opportunities for Persons with Disabilities 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 12 of 17 

 

 

F. 

REVISION HISTORY 

 

Date 
(mm/dd/yyyy) 

Description of 
Change 

Sections 

Author 
(Position Title) 

Approver 
(Position Title) 

12/11/2006 

NEW 

 

 

 

03/25/2014 

 

 

 

 

08/18/2017 

Editorial 

– formatting 

 

Director, University 
Secretariat 

Director, University 
Secretariat 

02/11/2021 

Editorial 

Title Updates 

University Secretary 

University Secretary 

06/10/2021 

Editorial 

Title/name changes 

University Secretary 

University Secretary 

12/09/2022 

Editorial  

Job titles, Related 
Policies 

Policy Advisor 

University Secretary 

 
 

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 13 of 17 

 

 

MOUNT ROYAL UNIVERSITY 

 

ACADEMIC ACCOMMODATION FOR STUDENTS EXPERIENCING DISABILITIES POLICY 

 
 

AUTHORITY FOR ACADEMIC ACCOMMODATION DECISIONS 

 

APPENDIX 1 

 
 
  

 

COURSE LEVEL 

PROGRAM LEVEL 

UNIVERSITY LEVEL 

MODIFICATION 

AUTHORITY 

Access and Inclusion Services in 

consultation with Faculty 

Access and Inclusion Services in 

consultation with 

Department/Program Chair 

AV-P Enrolment 

Management, upon 

recommendation of Access 

and Inclusion Services 

APPEAL 
 
* Only those with a 
real and substantial 
connection to the 
decision have 
grounds to appeal 

 

Student 

Other 

Student 

Other 

 

Discuss with AV-P, 

Enrolment Management.  

Decision is final. 

Step 1:  Access 
Advisor (informal) 

Step 1:  Access 
Advisor 
(informal) 

Step 1:  Access 
Advisor 
(informal) 

Step 1:  Access 
Advisor 
(informal) 

Step 2:  Director, 
Access and 
Inclusion Services 
(Formal) 

Step 2:  
Dean/Director 
(Formal) 

Step 2:  Director, 
Access and 
Inclusion 
Services (Formal) 

Step 2:  
Dean/Director 
(Formal) 

SUBSTITUTION 

AUTHORITY 

Course Instructor 

Program/Department Chair 

General Faculties Council 

APPEAL 

Step 1:  Discussion with decision-
maker (informal) 
 

Step 1:  Discussion with decision-
maker (informal) 

 

The decision of GFC is final. 

 

Step 2:  Dean/Director (Formal) 
 

Step 2:  Dean/Director (Formal) 

WAIVER 

AUTHORITY 

Course Instructor 

Program/Department Chair 

General Faculties Council 

APPEAL 

Step 1:  Discussion with decision-
maker (informal) 
 

Step 1:  Discussion with decision-
maker (informal) 

 

The decision of GFC is final. 

 

Step 2:  Dean/Director (Formal) 
 

Step 2:  Dean/Director (Formal) 

DEGREE NOTWITHSTANDING A DEFICIENCY 

AUTHORITY 

N/A 

N/A 

General Faculties Council 

APPEAL 

N/A 

N/A 

General Faculties Council 

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 14 of 17 

 

 

MOUNT ROYAL UNIVERSITY 

 

ACADEMIC ACCOMMODATION FOR STUDENTS EXPERIENCING DISABILITIES POLICY 

 
 

EXAMPLES OF ACADEMIC ACCOMMODATIONS BY TYPE AND LEVEL 

 

APPENDIX 2 

 
 

 

COURSE-LEVEL 

PROGRAM-LEVEL 

UNIVERSITY-LEVEL 

MODIFICATION 
 
A relatively minor change to 
academic requirement, 
usually revision to way 
student demonstrates 
required skill/knowledge or 
additional assistance. 

 
Additional time for exams 
 
Alternate exam format 
 
Provision of note taker or 
interpreter 

 

Alternate modes of course 
delivery or  evaluation 
 
Use of adaptive technology or 
special equipment 

 
Use of adaptive technology or 
special equipment 
 

Modifications to clinical/ 
practical requirements 

 
Priority registration access 

 
Full-time equivalency status 

SUBSTITUTION 
 

Replacement of academic 
requirement by another 
deemed comparable. 

 
Replace course pre-requisite 
with similar course 

 
Replace clinical/practical 
requirement with written 
assignment 
 
Substitute clinical/practical 
requirement with previous 
work/volunteer experience 

 
Replace General Education 
requirement or elective with 
similar course 

WAIVER 

 
Removal of academic 
requirement; should never be 
offered in regard to Bona Fide 
Educational Requirement.  

 
Exempt student from 
completing an assignment or 
exam 
 
Waive course pre-requisite 

 
Waive program admission 
criteria without equivalent 
replacement 
 
Waive credit required to 
graduate 

 
Waive requirement Grade 12 
course 
 
Waive General Education or 
elective requirement 
 
Waive requirement for at least 
60% in required Grade 12 
courses 

DEGREE 
NOTWITHSTANDING A 
DEFICIENCY 
 

Credential conferred upon 
student who hasn't met all 
requirements for program; 
only way to effectively obtain 
waiver of Bona Fide 
Educational Requirement

 

N/A 

 

N/A 

 
Waive a Bona Fide 
Educational Requirement 
 
Normally granted on 
compassionate grounds, such 
as a degree granted 
posthumously or the 
correction of a historical 
wrong beyond the control of 
the student 

 
 

 
 
 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 15 of 17 

 

 

MOUNT ROYAL UNIVERSITY 

 

ACADEMIC ACCOMMODATION FOR STUDENTS EXPERIENCING DISABILITIES POLICY 

 
 

FACULTY/INSTRUCTIONAL STAFF RECEIVING ACCOMMODATION REQUEST 

 

 

APPENDIX 3

 

 

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 16 of 17 

 

 

MOUNT ROYAL UNIVERSITY 

 

ACADEMIC ACCOMMODATION FOR STUDENTS EXPERIENCING DISABILITIES POLICY 

 
 

STUDENT REQUESTING ACCOMMODATION  

 

 

APPENDIX 4 

 

 

 

 

background image

Academic Accommodation for Students Experiencing Disabilities Procedures 

– March 25, 2014 

Page 17 of 17 

 

 

MOUNT ROYAL UNIVERSITY 

 

ACADEMIC ACCOMMODATION FOR STUDENTS EXPERIENCING DISABILITIES POLICY 

 
 

SAMPLE OF A COURSE SYLLABUS STATEMENT 

 

APPENDIX 5 

 
 
 

 

 

If you are a student with an Academic Accommodation Memo and Professor Acknowledgement 

form  from  Access  and  Inclusion  Services,  please  make  an  appointment  with  me  as  soon  as 

possible  to  discuss  your  Accommodations  in  a  private  and  confidential  setting.  Requests  to 

review and sign Academic Accommodation documents should not be made during or between 

classes.  

 

If you are a Student Experiencing a Disability who may require Academic Accommodation and 

have not yet registered with Access and Inclusion Services, please contact their office at 403-

440-6868.    You  must  be  registered  with  Access  and  Inclusion  Services  to  access  Academic 

Accommodations. 

 

If  you  require  Academic  Accommodations  for  a  reason  other  than  Disability,  please  make  an 

appointment  with  me to discuss  or  contact  Diversity  and  Human  Rights Services  at  403-440-

5956.